Terra is eenvoudig in gebruik. Om de basis te begrijpen wordt de gebruiker aangeraden om éénmalig onderstaande instructievideo (5 minuten) te bekijken. Mocht je ergens niet uitkomen, dan kun je altijd de beheerder van het netwerk om hulp vragen via de oranje knop rechts bovenin op de Terra | Visualisatietool pagina. Een antwoord op de meest gestelde vragen vindt je in de FAQ onder de instructievideo.